동부화재 24시간 우리말 지원서비스

동부화재보험 24시간 우리말 지원서비스는 여행자 여러분이 해외여행 중에 상해, 질병 등으로 어려움을 당하실 경우 세계 어디서든지 전화로 ‘동부화재 24시간 우리말 지원서비스’에 연락주시면 연중무휴로 우리말로 친절하게 상담해 드립니다.

1. 해외현지보상 서비스 !!

- 현지에서 보상서비스가 필요할 때는 “ 1-800-987-1004 ”

2. 해외현지보상 대행 서비스회사

- TIC International 8254 Soft Winds Drive Corona, CA 92883
Tel. 951)277-9333 Fax. 951)277-9690 E-mail. info@ticlaim.com

3. 기타 지역에서는 해당국의 교환원에게 수신자 부담전화 ( Collect Call )를 신청

24시간 우리말 지원서비스를 이용하실 수 있습니다. ☏ 수신자 부담 착신번호 : 82-2-3140-1722


사고발생 시 보험금 청구절차 및 요령


1) 보험금 청구절차


가. 현지에서 보험금 수령을 원할 경우 ( 장기체류자 및 고액사고 발생자 등 )
- 전화나 팩스 등을 이용하여 신청
- 필요서류는 청구서류 일람표 참조
- 보험금청구서는 청구양식을 사용하여 작성(다운로드)

나. 귀국 후 보험금 수령을 원할 경우
- 동부화재 사고접수팀 1588-0100 으로 연락 후 우편이나 팩스로 보상서류 접수

우편접수: 140-709 서울시 용산구 동자동 12 동부화재빌딩 21층 장기보상서류접수팀
팩스접수:  
0505-181-4861~5
메일접수: DONGBU2013@DBINS.NET

☞ 처리절차
① 당사로 사고통보
② 당사에서 보험금 청구서류 안내
③ 피보험자 보험금 청구서류 당사로 송부
④ 보험금 지급

2) 보험금 청구시 필요서류


# 보험금 청구를 위하여 사고의 종류에 따라 다음의 서류를 준비하여 주십시오.

사고의 종류

필요한 서류

비고

공통

- 보험증권
- 본인명의 통장사본
- 보험금 청구서
- 여권사본

 사고접수후
정확한 서류
안내 확인
(현지구비)

상해,질병

상해사망
(질병사망제외)

- 사망진단서 (또는 시체검안서)
- 피보험자의 호적등본
- 위임장 (필요에 따라)

현지구비

입원.수술
치료비

- 입퇴원 확인서
- 진료비세부내역서
- 수술확인서 (수술시)

현지구비

외래.처방
치료비

- 진료기록서 또는 초진 기록지
- 치료비 명세서 및 치료비 영수증
- 약 처방시 약값 영수증

현지구비

특별비용

- 사고증명서 (조난증명서, 사망진단서, 입원확인서 등)
- 지출비용 명세서 및 영수증

현지구비